Una denuncia viral volvió a poner en el centro del debate la crisis del Seguro Social de Salud (Essalud). En Chiclayo, una familia recibió un mensaje oficial del Hospital Almanzor Aguinaga Asenjo con la programación de una cita médica para el 29 de diciembre. El destinatario: Abner Rivera Rodríguez, un paciente que falleció hace cuatro meses en el área de emergencia de ese mismo hospital.
La información fue difundida en redes sociales por la hija del paciente, quien relató que su padre esperó durante meses una atención especializada que nunca llegó a tiempo. “Después de todo lo que pasamos, ahora nos mandan una cita para diciembre. Es doloroso y muestra cómo funciona el sistema”, escribió en su publicación.
El caso desató una fuerte reacción pública y reavivó las críticas al deterioro del servicio de salud estatal. Usuarios cuestionaron la gestión de citas y la falta de actualización de datos, señalando que el episodio refleja el desorden interno que enfrentan miles de asegurados.
A través de un comunicado, Essalud lamentó el malestar generado y reconoció que el hecho se debió a una “falla en el sistema de admisión”, que provocó un error involuntario en el registro del paciente. Aunque se ofrecieron disculpas, el incidente volvió a exponer las deficiencias en los procesos administrativos del seguro social y la creciente brecha entre la demanda ciudadana y la capacidad de respuesta institucional.
