¿Qué hacer cuando la facturación por el servicio de agua potable es elevada? O ¿cuándo el servicio presenta deficiencias? En primera instancia, el usuario debe acudir a Sedalib, sin embargo, cumplido el plazo de un mes, según norma, es la Superintendencia Nacional de Servicios y Saneamiento (SUNASS), ¿Cómo lo hace?
A la fecha, esta entidad registra más de tres mil, entre las cuales han recepcionado reclamos de los usuarios, más del 50% relacionado con el costo elevado del servicio y en zonas, donde hay escasez de este recurso.
La funcionaria explica también, que hay atenciones por servicios operativos que comprende colapso de tuberías, aniegos entre otros. Además, de velar porque Sedalib garantice la distribución de este recurso a la población que carece de agua.
