Softbank, creadora del robot «Pepper», y Master Card, llegaron a un acuerdo para que éste “trabaje” en las pizzerías Pizza Hut de Asia. Este tierno personaje empezará a tomar los pedidos y servir las pizzas a finales de este año en búsqueda de una nueva experiencia en atención al cliente, pues el pequeñín planea suplantar a las máquinas expendedoras de los restaurantes de comida rápida.
«Pepper», con la ayuda de una aplicación, identificará a los clientes y les sugerirá qué pedir, según su estado de ánimo.
Por otro lado, se levantó un debate que consiste en la ya reciente suplantación de los seres humanos por los robots, pero John Sheldon asegura que no piensan reemplazar a nadie, que es simplemente una manera de mejorar la eficiencia del trabajo. Aún así, se ha generado un debate ético sobre el uso de los robots en actividades sociales, pues si bien ayudarán a mejorar muchos aspectos de nuestra vida, los detractores opinan que los robots son poco indicados para ciertos trabajos como, por ejemplo, la compañía a ancianos.
Fuente: Expansion.com
