El jefe de Osiptel La Libertad, informó que esperan la aprobación de una normativa para la prohibición de la venta informal de chips. Detalló que, en el 2022, se reportaron 18 mil quejas, principalmente por facturación y calidad de servicio.
El jefe de Osiptel La Libertad, Luis Ponce, informó que persiste la venta ambulatoria de chips, por lo que están a la expectativa de la aprobación de una ley que prohíba este accionar que es aprovechado por los delincuentes.
Ponce Arqueros, indicó, han reportado denuncias de personas por fraudes bancarios con uso de las líneas telefónicas, ante ello la entidad implementó medidas de seguridad en trámites como reposición de chips, bloqueos, entre otros.
El año pasado, Osiptel recibió 18 mil consultas de usuarios, el problema más frecuente es la facturación seguida de la calidad del servicio. Movistar lidera el ranking de operadoras más quejadas.
