El verano ha comenzado y es importante disfrutarlo de manera segura, por ello Indecopi lanzo oficialmente su campaña #veranoinformado2023 donde brinda consejos al consumidor con la finalidad de que estos acudan a establecimientos formales y adquieran productos seguros.
Ya gozamos del sol y los días de calor, el verano ha llegado y con ello el aumento de visitantes a las playas y piscinas a nivel nacional, en este sentido Indecopi lanza la Campaña #VeranoInformado2023 con recomendaciones sobre productos y servicios, así como canales de atención, que permitan a los consumidores peruanos tomar mejores decisiones para disfrutar de esta temporada del año de manera segura y positiva.
La Autoridad Nacional de Protección al Consumidor aconseja a los veraneantes acudir a establecimientos formarles y guardar los comprobantes de pago, en caso deba presentar un reclamo, así el recibo servirá para acreditar la compra y conocer los datos del proveedor.
Así mismo es importante estar seguros de que los productos que sean los adecuados y no hayan sido prohibidos o retirados del mercado. Por ello, esta entidad pone a disposición del ciudadano una lista de productos inseguros a través del siguiente portal: www.alertasdeconsumo.gob.pe, pensando en la seguridad de todos.
En cuanto a objetos que presentan alta demanda en esta temporada a continuación les damos unas recomendaciones:
• Si compra lentes de sol, pida información sobre el material del cual están hechos y opte por aquellos con protección UV (ultravioleta).
• Cuando compre un protector solar revise que tenga como mínimo 50 de factor de protección solar (FPS), que es el índice que mide la capacidad protectora de un protector solar frente a los efectos nocivos de la radiación ultravioleta.
• verificar que en la etiqueta del protector solar se precise el número de la Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO) otorgado por la Digemid, el número de lote, los datos completos del fabricante o importador; además de las recomendaciones para su uso.
• Si compra productos para usarlos en playas, piscinas u otros (piscinas inflables, productos impermeables y/o acuáticos, entre otros) revise previamente las características y las indicaciones para su correcto uso.
Cuando compre productos para niños, tome nota de las advertencias de seguridad, la información, las etiquetas y la edad apropiada para su uso.
Además, el Indecopi recomienda consultar las disposiciones del Gobierno sobre el uso de playas y piscinas para actividades recreativas, formativas o terapéuticas. Por ejemplo, se debe revisar si la piscina o playa que desea visitar tiene la calificación de ‘saludable’, otorgada por el Ministerio de Salud.
Asimismo, se debe tener en cuenta los avisos que publica la Dirección de Hidrografía y Navegación de la Marina de Guerra sobre los oleajes y vientos anómalos que pueden darse en algunas playas del litoral para evitar accidentes que terminen en consecuencias fatales.
Indecopi les recuerda que en caso considere que sus derechos han sido vulnerados, puede solicitar el Libro de Reclamaciones de la empresa y presentar su reclamo. El proveedor tiene un plazo máximo de 15 días hábiles para brindarle una respuesta.
• Por su puesto los canales de Indecopi se encuentran abiertos ante cualquier duda o denuncia,
• Al correo: sacreclamo@indecopi.gob.pe
• Reclama Virtual: en www.enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/
• Si se encuentra en la ciudad de lima puede comunicarse al 224-7777 y en de provincia al 0800-4-4040.
